Handelsbetingelser - Healing By Chanell

HANDELSVILKÅR

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Healing By Chanell, dog med den undtagelse af, hvor der er indgået anden skriftlige aftale mellem dig som køber og Healing By Chanell.

Bestilling af kurser:

Når du har tilmeldt dig et kursus, herunder onlinekursus, foredrag, uddannelse vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilket produkt du har bestilt / tilmeldt dig. Vi tager kontakt til dig såfremt ordren ikke kan ekspederes (udsolgte varer m.v.).

Framelding

Bliver du syg eller forhindret af anden årsag skal du melde fra hurtigst muligt.
Ved framelding mindre end 5 dage inden kursusstart får du kursusafgiften minus depositum tilbage. Depositum kan overføres til et senere tilsvarende kursus.

Melder du fra mere end 5 dage inden kursusstart får du hele beløbet tilbage.

FRAGT & LEVERING

Fragt.

Når du som privatkunde handler i vores webshop, får du leveret din pakke i nærmeste Pakke Shop. Dagen efter afsendelse modtager du en e-mail eller sms, når pakken kan afhentes.

Du kan nu afhente din pakke i hele Pakke Shoppen’s åbningstid

(Husk at medbringe gyldig billed-ID)

Der er 10 dages henliggefrist i alle Pakke Shops

Fragtpriser i Danmark :

Levering i Danmark fra DKK 39,00

Ved bestilling over 600,- er fragten gratis

Forsendelse & levering

Bestillinger til Danmark leveres som hovedregel inden for 3-5 arbejdsdage.

Hvis en eller flere af dine varer er i restordre fra vores leverandører, kan der dog gå længere tid. Er dette tilfældet, samler vi din bestilling, således at du kun skal betale forsendelse en gang.

Er varen forsinket eller i restordre, får du besked via e-mail. Husk at opgive en gyldig e-mail i forbindelse med ordregennemførslen, da det er den e-mailadresse vi bruger, for at kontakte dig om forsinkelser.

Fortrydelses og reklamationsret

I henhold til købeloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare. Det betyder, at du – når du har modtaget en vare – inden for 14 dage kan returnere varen til os og få pengene retur. Ønsker du at udnytte din fortrydelsesret, skal du sende varen tilbage i original emballage, da manglende original emballage kan medføre at salgsværdien forringes, hvorved man ikke kan betragte varen som returneret i væsentlig samme stand og mængde. Faktura vedlægges varen.

Returadressen: Skolevej 62, 5690 Tommerup.

Ved fortrydelse af købet, vil pengene blive indsat på din bankkonto. Du bedes oplyse dit reg.nr. og konto nr. på din bank ved returnering af varer. Tilbagebetalingen: Der kan gå op til 7 arbejdsdage efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, før du har modtaget dine penge retur.

BETALINGSFORMER

På www.healingbychanell.com el. dk kan du betale med følgende betalingskort:

VISA/ Dankort

VISA

Mastercard

MaestroCard

Mobile Pay

Du vælger betalingsmetode når du afgiver din bestilling. Alle priser i vores webshop er angivet inklusiv moms og priserne er alle angivet uden fragtomkostninger. Under betalingsforløbet hos Healing by Chanell vil du blive bedt om følgende oplysninger:

Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)

Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)

Kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstrimlen yderst til højre)

Samt du har mulighed for at betale via mobilpay

SIKKERHED

Hos Healing by Chanell, håndteres dine betalinger gennem et af verdens førende betalingssystemer og garant for din sikkerhed. Under betalingsforløbet åbnes særskilt sikret betalingsvindue ,der håndterer alle transaktioner når der handles hos Healing by Chanell. Vi har derfor som netbutik ingen adgang til kortoplysninger indtastet under betalingen, og har kun mulighed for at hæve det beløb du har angivet og godkendt ved købet. Dit indtastede kortnummer bliver ikke gemt nogen steder hos os efter transaktionen. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Sockets Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1.200/Euro 162. hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

SÅDAN HANDLER DU

For at foretage et køb, skal du gøre følgende:

1. Find den eller de varer, som du ønsker. Husk at angive farve og/eller størrelse ved relevante varer

2. Tryk på ”gå til kassen” i indkøbskurven i øverste højre hjørne af skærmen.

3. Godkend ordrens indhold og antal i ”Din indkøbskurv”

4. Indtast dine personlige oplysninger i ”Dine oplysninger” For at du kan modtage dine varer retmæssigt, og ordren bliver korrekt udført, er det vigtigt at du indtaster ALLE relevante informationer; NAVN, ADRESSE og POSTNUMMER i hver deres felt.

5.Tjek at alle indtastede informationer er korrekte og markér at du accepterer Handelsbetingelserne i ”Gennemse bestilling”. Det er kundens eget ansvar, at leveringsinformationerne er opgivet korrekt.

6.Vælg betalingsmetode i ”Betaling”. Når du bestiller varer, skal du blot indtaste kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre. Kontrolcifrene finder du typisk bag på dit betalingskort. Det består altid af tre cifre.
Godkend købet for at fuldføre handlen. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer kvitteringen. Kvitteringen fungerer ligeledes som garantibevis og fremtidig reference ved kontakt med vores Kundeservice. Se nærmere under KONTAKT.

Når du bestiller varer fra vores Webshop, laver vores ordresystem en ordre i dit navn og en ordrebekræftelse sendes automatisk til den e-mail adresse, der er blevet oplyst under bestillingen lige efter at betalingen er blevet gennemført.

GENNEMSE ORDRE

KONTAKT HEALING BY CHANELL

Vores mail support er altid åben og vi bestræber os på svare på din henvendelse indenfor 48 timer

Se KONTAKT

Mail: mail@healingbychanell.dk

Tlf:40 56 30 09